Este canal é exclusivo para o registro e o encaminhamento de manifestações como reclamações, sugestões, elogios, solicitações e críticas construtivas, garantindo transparência e agilidade no tratamento das demandas.

A Ouvidoria atua como segunda instância. Antes de registrar sua manifestação, recomendamos que você utilize os canais primários de atendimento da área responsável. Caso a questão não tenha sido solucionada ou necessite de análise mais aprofundada, a Ouvidoria está disponível para apoiar.

Os atendimentos podem ser realizados pelo e-mail [email protected] ou por meio do formulário desta página.

Importante

O Canal de Ouvidoria não deve ser utilizado para solicitações de suporte técnico. Em caso de denúncia, utilize a página apropriada clicando aqui.

A Ouvidoria da Vertigo existe para garantir transparência, respeito e melhoria contínua em nossos processos e relacionamentos.

Sua participação é fundamental para fortalecermos nossa cultura organizacional.