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O impacto da personalização e da monitoria nos ecommerces

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Gartner Digital Marketing Transit Map

A gestão de um negócio de e-commerce apresenta desafios bem diferentes daquelas de um negócio em que existe um contato presencial com o consumidor ou visitante. O convencimento para uma conversão de vendas precisa de novas ações e com isso novos indicadores, uma vez que, a arena digital é nova e tudo está sendo criado agora! A grande questão é identificar a melhor forma de se relacionar com cada uma dessas parcelas de consumidor e existem diversas ferramentas que ajudam a mapear a jornada de compra de cada consumidor INDIVIDUALMENTE, estabelecendo assim touchpoints personalizados. Estamos na fase do omni-channel no varejo.

Como na maioria das empresas, o principal objetivo é entender e melhorar a proposta de valor do negócio, as questão tecnológicas acabam atuando como pano de fundo e em alguns casos não possuem grandes destaques dentro da empresa. Afinal, em um negócio físico ou virtual, qualquer gestor só consegue convencer a diretoria de que precisa adotar essa ou aquela solução a partir de bons argumentos, comprovando que erros vitais serão evitados e até mesmo mostrando um racional para o cálculo do ROI, não é mesmo?

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3 problemas gerados pelo aumento do volume de tráfego

Nós aspiramos o crescimento exponencial e se possível em um curto espaço de tempo! No entanto, o quão preparado você está caso a sua aplicação viralize e se seus sistemas de pedidos, sites, equipes de vendas recebam a carga de trabalho desse sucesso? É bom ter um alto volume de acessos numa aplicação, certo? Sem dúvidas, mas também é importante se preparar para isso.

Para atrair clientes e visitantes diversas empresas realizam campanhas por e-mail, buscadores, redes sociais e outros canais. Se planejadas corretamente, essas campanhas podem gerar resultados bastante positivos para o negócio. Mas, na hora de lançarem os anúncios, muitos profissionais não se atentam ao fato de que, com a veiculação dos anúncios, o tráfego do site ou aplicativo da empresa poderá aumentar consideravelmente, principalmente dependendo da natureza da promoção e isso pode gerar uma sobrecarga que faça com quem aquela aplicação pare de funcionar.

A seguir, mostraremos três problemas que esse aumento de tráfego pode gerar, e o que fazer para contorná-los. Confira:

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Dynatrace & Liferay: 10 dicas para obter o máximo resultado

As palavras “transformação digital” podem significar muitas coisas, certo? E uma delas é a dificuldade em gerenciar as aplicações que surgem nesse cenário cada vez mais digital. Nesse post vamos falar sobre como gerenciar e monitorar as suas aplicações que estejam utilizando a plataforma Liferay. Vemos que muitas empresas estão querendo transformar e enriquecer suas experiências digitais para clientes, parceiros e funcionários.

Segundo a Forrester, o desafio de integrar sistemas numerosos e complexos de back-end e fontes de dados representa um desafio real, e uma ameaça real, para o sucesso de qualquer empresa. E não saber como está a saúde dessas aplicações, é um risco absurdo que pode colocar em risco toda a operação da sua empresa.

Como somos parceiros Liferay e Dynatrace, viemos aqui para compartilhar o conhecimento que adquirimos, a partir de alguns clientes que estão utilizando a Solução de Gestão de Performance Digital da Dynatrace em seus ambientes Liferay. O Dynatrace FastPack para Liferay, junto com screenshots que vamos utilizar ao longo do post estão disponíveis gratuitamente na Comunidade APM Dynatrace e foram atualizados para trabalhar com Liferay na versão 7.

Se você tiver interesse em testar, baixe e teste por 30 dias e confira o desempenho das suas aplicações Liferay, você pode baixá-lo aqui: Personal License

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Por que devo monitorar a performance online do meu negócio?

Uma das melhoras formas de saber se o seu negócio está trazendo resultados e quais os pontos críticos que necessitam de melhorias é fazendo o monitoramento das atividades, inclusive da performance online das aplicações utilizadas na empresa. No entanto, essa gestão, muitas vezes, é deixada de lado em meio a correria do dia a dia. Pode parecer que não, mas adiar o monitoramento da performance online vai cobrar um preço caro para o seu negócio no futuro. Se você ainda está com receio ou não acredita que essa atividade é tão importante assim, continue lendo o nosso artigo e entenda um pouco mais sobre a sua importância.

Para que serve o monitoramento de performance online?

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