As melhores práticas para criação de Portal

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Se você já está convencido de que irá adotar uma Plataforma de Portal para criar ou melhorar a Experiência Digital do seu cliente, agora é hora de se inteirar sobre quais são os pontos mais importantes em seu planejamento, para que possa executar o projeto da melhor forma possível. Aqui na Vertigo, usamos fortemente o Liferay, como Plataforma Digital. 

A seguir, vamos indicar alguns pontos que devem ser observados, com atenção, para que você obtenha sucesso na construção da sua plataforma digital:

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5 ações para aumentar a colaboração na sua empresa

Group of People and Social Media Concept O objetivo desse post é mostrar a importância que a colaboração tem dentro das empresas. Importante lembrar que essa colaboração pode acontecer via eventos, portais, aplicativos móveis, mural e por ai vai. É bom ressaltar que uma plataforma de Portal (saiba mais sobre Portal) com certeza pode ajudar bastante nesse processo de colaboração. Vamos falar sobre 5 iniciativas para aumentar a colaboração dentro da sua empresa.

1. Envie perguntas para sua equipe

Quando se tem uma ideia que você gostaria de apresentar ou mesmo uma pergunta que poderia beneficiar várias pessoas, vá e post, mas faça isso no local onde sua equipe veja relevância . Às vezes, uma conversa desencadeia em várias respostas aos mesmo tempo e isso é importante, ações podem ser tomadas.  Às vezes, é importante falar que ela pode não ter uma única interação, o importante é que você vai poder encontrar essa ideia mais tarde, essa dúvida! Não ignore o hábito da sua empresa, se isso nunca foi feito, comece devagar, mostre os benefícios.

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Liferay como Plataforma de Portal

Liferay-Portal-01a Estar conectado significa estar disponível para novas oportunidades de negócio, com um contato maior com clientes, parceiros comerciais e colaboradores internos. Saber construir um bom Portal (saiba mais sobre Portal) é fundamental para a competitividade de qualquer negócio. Já uma boa intranet aumenta a integração entre setores, aumenta a produtividade entre colaboradores e a disseminação de informação. Confira neste artigo como construir seu portal

Vantagens da Plataforma de Portal

Um sistema pode ser tanto proprietário quanto open source, e a forma de licenciamento definirá a liberdade que a companhia terá para modificar, redistribuir e compilar o produto. Softwares com licença proprietária, como é o caso do Windows, não podem ser modificados ou redistribuídos, já o software livre, que normalmente tem menor custo, pode ser adaptado facilmente às necessidades do usuário. No caso dos sistemas de intranet e web, as vantagens são ainda maiores. Entre elas, podemos destacar:

Desenvolvimento Simplificado de Interface

Algumas plataformas simplificam o desenvolvimento de sites internos e externos, especialmente aqueles que permitem aos usuários se autenticar para acessar serviços personalizados.

Secure Single Sign On (SSO)

Acesse seu conteúdo e aplicações a partir de um único lugar. É possível iniciar todos os seus diferentes sistemas juntos, através de um único login.

SOA

Alguns portais são desenvolvidos utilizando o conceito de SOA, que é uma arquitetura desenvolvida para utilizar o melhor dos seus serviços disponíveis. Integre seu RH, contabilidade ou vendas, e qualquer outra fonte importante de dados.

Workflow

É possível incorporar workflow a qualquer portlet personalizando uma API de workflow. Isso permite uma melhor experiência ao usuário final; economiza tempo de sua equipe de desenvolvimento por reusar as ferramentas de administração; e possibilita uma integração mais homogênea com motores de workflow.

Ferramenta de Busca

O sucesso de um portal depende fortemente de como a busca do conteúdo aparece para o usuário e do quão fácil é encontrar informações ali dentro. Esse recurso também ajuda a construir a precisão, relevância e confiabilidade do portal quando os funcionários mais precisam. A indexação de conteúdo e opções de pesquisa avançada (wildcards, AutoSuggest) são itens importantes para as necessidades atuais da busca corporativa. Popularizar o uso de metadados a ser adicionado como conteúdo, de modo que o motor de busca possa determinar se um resultado é mais relevante do que o de outra, é outro passo relevante. Deixar visível a caixa de pesquisa em cada visualização de página é importante para estimular o uso dessa ferramenta.

Custos de instalação e manutenção

Algumas ferramentas de portal, por serem open source, passam a ser uma solução que requer menos investimentos tanto para serem instaladas quanto para ser mantidas.

Liferay na construção de portais & intranet

A intranet tornou-se uma ferramenta de alto valor para empresas que buscam unir colaboradores e parceiros em busca de novas soluções. É importante ressaltar que a centralização da informação também é algo vital para quem está implementando uma Intranet. Ela permite que funcionários acessem facilmente informações sobre a companhia, regras de negócio, informativos e outros dados relevantes. Uma boa intranet, portanto, deve ter uma navegação simples e ser focada na eficiência e usabilidade em todas as etapas. Nesse cenário, o Liferay permite que empresas criem os seus portais ou intranet utilizando uma única ferramenta. Ele permite que modificações sejam feitas diretamente no código fonte, criação de portlet, tornando o sistema mais adequado às suas necessidades. Além disso, é possível, criar diversos sites dentro da plataforma, integrar blogs, bases de dados (seja Oracle, Microsoft ou IBM), protocolos de comunicação entre setores, regra de aprovação de conteúdo, biblioteca de Documentos, Integração com Salesforce e por ai vai. Empresas podem beneficiar-se do alto nível de customização dessa ferramenta. Além disso, administradores podem editar a interface da intranet para respeitar a identidade visual de site, ou seja, Em uma única plataforma você pode ter 10 sites e eles não precisam ser igual.

O melhor Portal para a sua empresa

O Liferay Portal é uma ferramenta de Portal bem robusta, desenvolvida em Java e usada por empresas como: IplanRio(Carioca Digital), Allianz Seguros, Azul, lufthansa, Mapfre, Banco do Nordeste, Carrefour . Essa solução funciona como um framework, permitindo administrar conteúdos de blogs, portais e sites com facilidade. Entre as principais características do Liferay, podemos destacar:
  • Integração com plataformas de CRM, tais como: Salesforce e SugarCRM
  • Conexão com outros ERPs como: IBM, Microsoft e Oracle
  • Facilmente integrável com ferramentas de barramento: Mulesoft, WSO2 e outras.
  • sistema de tagueamento de conteúdo nativo;
  • integração com Microsoft Office;
  • suporte a usuários com diferenciação de privilégios;
  • integração com WebDAV e LDAP;
  • suporte a MediaWiki;
  • Criação de sites agregando portlets ou gadgets em páginas específicas;
  • Conteúdo baseado em níveis de autoridade dos usuários;
  • Páginas públicas e privadas;
  • Páginas de comunidade.
O Liferay pode ser definido como uma ferramenta de portal bem completa, afinal aparece pelo sexto ano consecutivo como líder no quadrante mágico do Gartner (entre nesse link e veja a publicação completa).  Entre nesse link e conheça as principais funcionalidades do Liferay.   E você, está querendo construir um portal, mas quer ajuda de um especialista para avaliar qual a melhor ferramenta para você? Converse conosco, nós podemos te ajudar nessa tarefa!

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O que não pode faltar na sua intranet?

highlight-appsA intranet deve apresentar algumas funcionalidades para fornecer o máximo de aproveitamento possível, justificando seu investimento. Essas aplicações trarão benefícios para a produtividade da empresa, e por isso são importantes. Neste post você vai descobrir o que não pode faltar na sua intranet!

Gerenciador de conteúdo

Os gerenciadores de conteúdo (saiba o que é um CMS) são plataformas que permitem a publicação de conteúdo, essa é uma das funcionalidade do Liferay ou do Fluig, por exemplo. Isso garante que a produção seja feita como em um site. O resultado desse tipo de abordagem contempla maior integração e aderência ao uso da internet, uma vez que o conteúdo postado se tornará mais interessante e estará voltado aos interesses dos funcionários. A intranet pode ter um gerenciador de conteúdo próprio e, além disso, permitir a integração com CMS externos. Divulgações de projetos, boletins e novidades do mercado são algumas das possibilidades de utilização do CMS da intranet.

Ferramenta de Busca

O sucesso de um portal depende fortemente de como a busca do conteúdo aparece para o usuário e do quão fácil é encontrar informações ali dentro. Esse recurso também ajuda a construir a precisão, relevância e confiabilidade do portal quando os funcionários mais precisam. A indexação de conteúdo e opções de pesquisa avançada (wildcards, AutoSuggest) são itens importantes para as necessidades atuais da busca corporativa. Popularizar o uso de metadados a ser adicionado como conteúdo, de modo que o motor de busca possa determinar se um resultado é mais relevante do que o de outra, é outro passo relevante. Deixar visível a caixa de pesquisa em cada visualização de página é importante para estimular o uso dessa ferramenta.

Integração com serviços corporativos

Sua intranet deve possuir integração com outros serviços corporativos, seja através de API (principalmente do tipo privada), ou Web Services, ou fazendo uma consulta direta a um banco de dados. É o caso, por exemplo, de acessar as informações das seguintes áreas: vendas, marketing, trade marketing, RH, financeiro e outras, pois isso permite que as atividades desenvolvidas se tornem muito mais eficientes, integradas e rápidas. A integração de APIs com a intranet poderá permitir, inclusive, um maior monitoramento e acompanhamento sobre determinadas atividades.

Mobile Friendly

Lembre-se que o tamanho da tela é menor, então no primeiro momento, comece pelo o que é essencial para essa plataforma, inserir tudo de uma vez pode confundir e gerar um grande transtorno para quem está desenvolvendo ou está usando esse dispositivo. Se sua empresa contar com equipes externas, como as de logística ou de vendas, a otimização mobile se tornará ainda mais indispensável para a intranet, poderá ser uma nova forma de acesso. Itens que são relevantes na versão mobile e que podem ajudar bastante no engajamento da sua Intranet: Conteúdo Personalizado – estamos falando de manuais, políticas para acesso e outros arquivos dessa natureza. Feed de notícias – fornecimento de acesso a blogs e feed de notícias ajuda os funcionários a ficar a par dos últimos acontecimentos dentro da empresa. Lista de contatos – ter uma lista de todos os contatos com nomes e números podem ajudar os usuários a explorar as funcionalidades nativas dos smartphones, como chamadas, mensagens e-mails e por ai vai. Banco de dados –  vai ser especialmente valioso para as equipes de vendas e marketing e para gerentes de operações, uma vez que, ele poderão analisar pedidos e até verificar histórico de vendas.

Central de Solicitação de Serviços

Também não pode faltar na sua intranet a solicitação direta de serviços, como por exemplo de suporte, outro ponto relevante é pensar na integração com fluxos de processos que acontecem. Além de garantir maior integração e aderência ao usar a intranet, a utilização dessas solicitações diretas aumentará a produtividade, uma vez que haverá no tempo entre as atividades, uma vez que, algumas etapas acontecerão forma automática pela própria ferramenta.

Métricas & Monitoramento

É importante compreender a performance da sua Intranet ou Portal e detectar quedas de desempenho é crucial, pois esse Portal pode ser considerado missão crítica para a empresa. E nem sempre isso é fácil. Para isso, é importante oferecer métricas e dados de uma maneira simples e direta: quantidade de visitas por página, tempo de carregamento do portlet, números de memória, Alertas e por ai vai.

Hierarquia de permissões

É um dos itens fundamentais em qualquer intranet. Essas permissões não se referem apenas à criação e edição de conteúdo, mas também à visualização das páginas de seu portal. O sistema de intranet que faz esse tipo de permissão estabelece quem poderá acessar determinadas áreas ou ter acesso a conteúdos. Além disso, protege dados importantes e os limita a áreas específicas. Também se diminui a necessidade de um sistema de comunicação extra para determinadas situações. É o caso, por exemplo, de documentos ou áreas relacionadas à alta gerência. Com um sistema de hierarquia de permissões, os gerentes poderão utilizar a intranet da mesma forma que os outros funcionários e a visualização dos arquivos importantes estará restrita ao grupo.

Conclusão

A presença de todos esses itens na sua intranet garantirá uma boa participação dos funcionários e proporcionará maior integração e melhor utilização do seu portal. Ter uma Intranet, é um investimento que se faz cada vez mais necessário para quem quer ter informações atualizadas, centralizadas e em um único lugar. E se você está pensando em criar uma Intranet, converse conosco, podemos te ajudar nesse processo. Está com alguma outra dúvida? Deixe seu comentário! E não esqueça de assinar a nossa newsletter!

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Criação de Portal: Conheça 3 plataformas Open Source

Você certamente já ouviu falar de várias soluções para publicação e gestão de conteúdo na web, inclusive plataformas gratuitas para produção de sites e portais online, certo? Mas, geralmente, quem procura este tipo de solução não conhece os detalhes técnicos necessários para fazer a escolha mais embasada. É o que vamos tentar resumir para você neste artigo. O tipo de uso e a metodologia de desenvolvimento é que vão fazer a diferença na hora de optar por uma plataforma ou outra. Aqui, vamos abordar as principais características de três desses sistemas: Liferay, Drupal e Joomla, que apesar de se tratarem de soluções diferentes (plataforma de portal e CMS ou sistema de gestão de conteúdo), são consideradas algumas das melhores alternativas disponíveis no mercado. Entenda melhor cada uma delas para fazer a escolha mais acertada:

Drupal

Por trás de cerca de 1% de todos os sites da web atualmente, segundo o site Alexa, o Drupal é um dos CMS (sistema de gestão de conteúdo) mais populares do mundo. É uma das soluções mais flexíveis do mercado, sendo usada tanto para produção de pequenos portais de conteúdo até blogs pessoais e páginas de pequenos negócios. O Drupal tem por característica ser bem versátil, apresentando soluções para vários usos diferentes. Porém, a utilização pelo usuário final no gerenciamento do sistema demanda uma curva de aprendizado muito acentuada, sendo mais indicado para usuários avançados que queiram uma plataforma bem interessante e apta a atender a todo tipo de necessidade.

Joomla!

De utilização bem mais amigável do que o Drupal, o Joomla também é bastante popular entre os usuários de CMS no desenvolvimento web. Utilizado para uma grande variedade de aplicações, se popularizou em grande parte pela facilidade de desenvolvimento de sites institucionais, blogs e páginas pessoais, além de portfólios, galerias e outros. O Joomla suporta, nativamente, apenas bancos de dados My SQL e é baseado no framework JavaScript da MooTools. Um ponto negativo é não permitir a personalização total dos endereços das páginas, o que motiva as principais críticas contra esse sistema de gerenciamento de conteúdo.

Liferay 

Um pouco menos conhecido que os outros listados aqui, o Liferay é o único que se posiciona como ferramenta de Portal e não como CMS, entenda a diferença entre Portal e CMS. Essa ferramenta de código aberto é a escolha certa para empresas que precisam de uma solução para publicação de conteúdo empresarial flexível, poderoso e de simples gerenciamento. O Liferay disponibiliza suas inúmeras funcionalidades nativas através de portlets, partes separadas de funcionalidades prontas que, juntas, compõem as soluções do portal como um todo. Caso não atendam plenamente as necessidades do negócio, existe uma comunidade de desenvolvedores, parceiros oficiais e clientes que desenvolvem novos portlets, plug-ins e funcionalidades para a plataforma, a Liferay criou o Liferay Marketplace, uma “app store”, para promover a criação e compartilhamento de novas funcionalidades. O resultado é um produto final de alta qualidade e que atende às demandas de todos os tipos de negócio. Suporte nativo aos principais bancos de dados (Microsoft, IBM, Oracle e outros) e sistemas operacionais (Windows, Linux, Mac), possibilidade de publicação de portais em vários idiomas e de múltilpos sites, gestão de usuários baseados em regras e grupos, aplicações Drag e Drop, Framework de workflow, são apenas algumas das características que fazem do Liferay a melhor escolha quando se trata da criação de portais corporativos. Quer saber mais, fale conosco! A Vertigo Tecnologia é parceira oficial da Liferay.

Conclusão

A melhor plataforma para o seu caso é aquela que tem mais a ver com os seus objetivos de negócio. Quer um bom portal corporativo para sua empresa, com suporte a diretórios de usuários, wikis e integração com outras ferramentas, armazenamento de documentos? Vá de Liferay. Quer uma ferramenta mais simples, apenas para gerir conteúdo, não precisa ter integração nativa com outras ferramentas, tem conhecimentos em html, css e tem disponibilidade de tempo, considere o Joomla ou o Drupal. A escolha da plataforma é a base de todo o desenvolvimento, por isso, é melhor garantir a escolha certa! Quer saber mais e acompanhar de perto as nossas dicas e novidades? Assine nossa newsletter e receba por e-mail todas as atualizações do nosso blog!

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Ferramenta de Portal vs Ferramenta de CMS: qual a diferença?

É muito comum que as pessoas não saibam a diferença entre CMS ou WCM e ferramentas de portais na hora de avaliar produtos concebidos para permitir uma presença online (site, blog, intranet e etc). E, como sabemos, a escolha da ferramenta correta é crucial para o sucesso da empresa. Por isso, é muito importante saber essa diferença antes mesmo de iniciar a busca por empresas especializadas no desenvolvimento desses formatos de aplicação web. Pensando nisso, resolvemos conceituar os dois e apontar quais são as peculiaridades de cada um. Acompanhe!

O que é CMS?

CMS é um sistema de gerenciamento de conteúdo web, projetado para colocar um negócio online com relativa facilidade. Em um nível básico, um CMS vai oferecer recursos como edição de conteúdo fácil, controle de versão (revisões de conteúdo), gerenciamento de mídia, gerenciamento de fluxo de trabalho de aprovação de conteúdo e publicação, modificação do modelo e um painel fácil de usar. Entre as opções mais conhecidas do mercado estão o WordPress, Joomla, Drupal, Movable Type e Tumpler.

O que é um portal?

Um portal é uma plataforma de software utilizada para a construção de sites e aplicações web. Com várias funcionalidades nativas e prontas como: blogs; wikis; permisão por usuário; fórum, armazenamento e versionamento documentos, workflow de aprovação, ferramenta de busca, conectores com algumas plataformas e outras funcionalidade. Os portais oferecem alguns recursos que os tornam uma excelente maneira de criar e gerenciar tais aplicações:
  • Criação de sites agregando portlets ou gadgets em páginas específicas;
  • Conteúdo baseado em níveis de autoridade dos usuários;
  • Páginas públicas e privadas;
  • Páginas de comunidade.
  • Integração com plataformas de CRM, tais como: Salesforce e SugarCRM
  • Conexão com outros ERPs como: IBM, Microsoft e Oracle
  • Facilmente integrável com ferramentas de barramento: Mulesoft, WSO2 e outras.
Um exemplo de plataforma de portal é o Liferay, solução open source hoje líder de mercado pelo sexto ano seguido, que reúne um conjunto de ferramentas para desenvolver, produzir, publicar e gerenciar de forma bastante eficaz tanto os conteúdos como a interface gráfica de portais. Um dos aspectos importantes do Liferay é a estabilidade da plataforma e a segurança para transmitir e armazenar informação, empresas como Azul, Avianca, Smiles, Cisco, Mapfre estão usando a solução de Portal Liferay.

A diferença entre os dois modelos

CMS são ferramentas de gerenciamento de conteúdo, já a ferramenta de portal é uma plataforma de software usada para construir um site e outros tipos de aplicações web. Portanto, podemos dizer que uma solução de Portal contém uma ferramenta de CMS, assim como é ilustrado na imagem abaixo.
Liferay Portal

Post Original: CIGNEX & IHG Presenting Gamification at Liferay Symposium 2013

Pode parecer que não, mas saber essa diferença pode fazer muita diferença na hora de desenhar ou melhorar a comunicação online da sua empresa ou no momento de pensar sobre sua plataforma digital. Entender esses conceitos fará toda a diferença na hora de desenvolver um site, blog ou qualquer outro tipo de aplicação. Contudo, contar com uma empresa especializada pode ser muito vantajoso. A Vertigo Tecnologia, por exemplo, é parceira oficial Liferay, nível Gold de parceria. Entendeu a diferença entre Portais e ferramentas de CMS? Ainda tem dúvidas ou quer saber mais sobre como implementar uma solução como essa na sua empresa? Assine nossa newsletter e continue acompanhando mais informações e novidades do blog pelo seu e-mail!

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Liferay, líder em portais horizontais pelo sexto ano!

Liferay-Post Somos parceiros da Liferay e temos o prazer de comunicar que pelo sexto ano consecutivo, a Liferay foi nomeada líder dentro do Quadrante Mágico 2015 para Portais Horizontais do Gartner, que é uma consultoria respeitada no mundo todo. A Liferay é a única empresa de código aberto a aparecer no quadrante superior, tanto para visão quanto para capacidade de execução. O Gartner relata que uma transformação está acontecendo para portais horizontais, agora esse tipo de sistemas está sendo projetado para ser o ponto central de acesso para as experiências digitais do usuário, mas de forma personalizada. A Liferay continua a construir e aperfeiçoar Liferay Portal, que é o seu principal produto, pois a intenção é a de fornecer uma plataforma enterprise-ready escalável para a criação da experiência personalizada do usuário. Veja abaixo como ficou o quadrante mágico, para portal horizontal, no ano de 2015: Quadrante Mágico do Gartner para portal horizontal no ano de 2015. Compreenda por que a Gartner elegeu a Liferay como uma das empresas líderes no Quadrante Mágico de Portais Horizontais, baseando-se nos critérios de Abrangência de Visão e Capacidade de Execução. Além disso, obtenha uma visão geral das 13 principais companhias no mercado de portais e um conhecimento mais aprofundado sobre as tendências-chave através do relatório. Está pensando em adotar uma ferramenta de portal? Veja o que o Gartner fala sobre 13 ferramentas de Portal. Obtenha gratuitamente sua versão do Quadrante Mágico de Portais Horizontais da Gartner, aproveite para deixar um comentário e entre em contato conosco!

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