API Economy: como usar a TI de forma estratégica

Você com certeza sabe da importância da Tecnologia da Informação (TI) para a sua empresa. Mas você já parou para pensar se sua equipe de TI está sendo utilizada de forma estratégica? Muitas vezes, as empresas entendem que o foco da TI deva ser residindo somente nas ações internas ao negócio e de forma pontual, quando na verdade, deveriam focar também no que está externo à organização, principalmente aos novos modelos de negócios de surgem através da Tecnologia. As maiores empresas do mundo se valem da Tecnologia da Informação para se manter no topo. É sobre isso que queremos conversar, e essa ideia tem relação direta com o conceito de APIs, que está transformando o a realidade das empresas, seja ela com foco em B2B ou B2C.

API Economy

O conceito de API Economy é simples e não deve se restringir ao departamento de TI (Entenda o que é uma API). Na verdade, ele tem relação com todo o negócio da empresa. Assim, API pode significar em novas parcerias, modelos de negócios, novos canais de vendas, novos canais de comunicação e por ai vai. Toda transação de dados entre dois ou mais empresas a fim de gerar benefícios para os lados envolvidos. A ideia é a de prover, consumir, integrar e adicionar valor aos dados (em alguns casos, também produtos e serviços) por meio de interfaces de programação de aplicativos que criam valor econômico, ou seja:
  • SAP com Salesforce [Integração de dados];
  • Banco do Brasil com Azul [Milhas];
  • Correios com Mercado Livre [Consulta de CEP];
  • Buscapé com B2W [indicação para o site];
  • Ford com Google [Desenvolvimento de aplicações Android para o Ford Sync];
  • Decolar e empresas áreas [Indicação para o site de empresas];
  • Hoteis.com e Tripadvisor [Hoteis do mundo inteiro sendo ofertados] e por ai vai.

Nesse contexto citado anteriormente, todas essas parcerias aconteceram, do ponto de vista técnico, por conta da disponibilidade das APIs. Essas interfaces auxiliam na colaboração e na troca de informação entre organizações, e isso gera benefícios para os usuários da plataforma, ou seja, quem sai ganhando é o consumidor final.

Atualmente informação é tudo. Por isso, quanto mais a empresa entender que a informação é a chave para o sucesso de seus produtos e serviços, mais essa empresa se destacará no mercado, e o agente que pode ajudar ativamente nesse processo é o profissional de TI, ou seja, convide-o a pensar de forma estratégica os desafios da sua empresa.

É importante ressaltar que grandes empresas, como Google, Facebook, TAM, Ipiranga e Itaú e outras já trabalham com a ideia de API Economy. No entanto, ainda há outros setores que resistem a adotar este conceito pensando que isso irá gerar vulnerabilidade aos dados expostos, como o da saúde, porém, uma empresa que está se diferenciando nesse mercado é a Amil.

Novo contexto

As APIs não só melhoram a forma como as empresas trocam informações, mas também oferecem mais segurança e rapidez ao processo de criação de novos modelos de negócio e as soluções podem chegar num curto espaço de tempo para o mercado. O objetivo é que as informações sejam utilizadas pela empresa como uma vantagem; por isso, as APIs precisam ser gerenciadas e encaradas como um novo modelo de negócio.

Claro, uma estratégia de API não é uma decisão binária – para usar sim ou não. Existe o conceito de API pública e privada, mas quando utilizar uma em detrimento da outra? Conheça mais sobre API pública ou Privada.

Existem APIs livres (o Google, possui algumas, embora ele cobre em determinadas circunstâncias), algumas com taxa fixa ou outras com partilha de receita advinda daquela API (Como monetizar uma API). Não existe certo ou errado e nem mais ou menos modernos. O que existe é que determinadas informações informações e serviços que você quer que seus parceiros e afilhados tenham acesso, mas outras informação, você quer manter apenas para você.

Em suma, a sua organização precisa debater os vários elementos de uma estratégia de API, e então você precisa de um conjunto de mecanismos de governança para aplicá-la, ou seja, chame a sua TI para perto e converse sobre novos modelos de negócios, sobre como que a TI pode lhe ajudar nesse processo.

Ferramenta

Para ajudar a executar esse processo, nada melhor do que ter ferramentas que te ajudem na implantação e controle desse novo modelo de negócio que você está criando. Aqui na Vertigo, para implementar nos nossos clientes, nós utilizamos o Mulesoft ou o WSO2, que são ferramentas utilizadas por empresas como: Ipiranga, AB-Inbev, Ebay, Coca-Cola, Unilever, Cisco e outras. Nós implementamos essa solução na Ipiranga e na Inbev.

Além da ferramenta é sempre bom ter a equipe interna trocando informação com alguma outra empresa ou área de negócio que já feito esse tipo de trabalho antes. Esse troca de informação ajuda da seguinte forma:
  • Diagnóstico da empresa;
  • planejamento do o projeto;
  • roadmap de implantação futuro;
  • desenho e construção das APIs necessárias;
  • gerenciando os indicadores do negócio.

Conclusão

Assim, a sua empresa estará mais bem preparada para esse novo cenário econômico, afinal o mundo digital está causando enormes transformações no mundo dos negócios. Portanto, se sua área de TI está focada, apenas nas questões internas, você já está ficando para trás na economia API. Você precisa começar a construir um ecossistema, e API é a maneira ideal para isso.

Como resultado, você deve buscar os seguintes benefícios:
  • expandir os negócios da empresa e incentivar os processos inovadores;
  • explorar novos e potenciais clientes;
  • fazer a empresa usar a TI como uma ferramenta estratégica, ultrapassando a barreira normal das organizações;
  • integrar com novos canais, como sistemas de terceiros e aplicativos móveis, por exemplo;
  • ampliar o alcance dos produtos;
  • melhorar o compartilhamento de informações.

Keeping it Fresh (2)

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